Правила и условия

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «ОСОКОРИ»

Дорогие друзья!

Для комфортного и безопасного нахождения на территории комплекса – просим ознакомиться и придерживаться краткого перечня правил и рекомендаций:

Бронирование является гарантированным после предоплаты за первую ночь проживания, в течение трёх рабочих дней с момента бронирования.

Аннуляция без штрафных санкций возможна не позднее 5 дней до дня заезда, иначе взимается штраф в размере одной ночи (если иное не предусмотрено в специальных предложениях).

Проживание с животными запрещено! Исключение: проживание с собаками декоративных пород, с ежедневной дополнительной оплатой, согласно действующего прайса.

Допустимы собаки, весом до 3х кг, при наличии документов на животное, и ветеринарных справок.Посещение с животными зон общественного питания и бассейна, строго запрещено!

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Прием и размещение граждан в курортном комплексе «Осокоры» осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг, утвержденными Приказом №19 Государственной туристической администрации Украины от 16.04.2004р. Номер предоставляется гостю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при заполнении анкеты стандартного образца.

Время заезда — после 14:00.
Ранний заезд до 06:00 — оплачивается 100% от стоимости номера (завтрак входит в стоимость).
Ранний заезд после 06:00 до 14:00 — оплачивается 50% от стоимости номера (завтрак входит в стоимость).

Для подтверждения бронирования, необходимо предоставить гарантию оплаты или осуществить предоплату. В случае не заезда снимаются штрафные санкции в размере 100% стоимости одних суток проживания за простой номера.

Время выезда — до 12:00.

Поздний выезд после 13:00 до 23:00 — оплачивается 50% от стоимости номера, по предварительному согласованию с администратором. При размещении детей до 6 лет в одном номере с родителями без предоставления отдельного места, плата за проживание детей не взимается.

Дети старше 6 лет и взрослые размещаются за дополнительную плату, согласно действующего прайса (Завтрак включен). При поселении и продлении проживания, обязательно наличие предварительной оплаты. Текущая уборка во всех категориях номеров производится на третий день со дня заезда, по желанию гостя не позднее 12:00.

Гость может обратиться к администратору, либо оставить на двери резолюцию «Прошу убрать номер».

Посторонние лица, и лица по просьбе проживающего, с уведомлением администратора, могут находиться на территории комплекса в период с 8:00 до 23:00, при условии оплаты, согласно действующему «Прайсу».

Администратор имеет право отказать в поселении в случае если:

  • у приезжающих отсутствует документы;
  • документы не действительны, просрочены;
  • есть подозрение на то, что документы фальшивые;
  • отсутствует оплата за номер в установленном порядке;
  • у Гостя неопрятный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведет;
  • Гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания.

Просим Вас бережно относиться к имуществу и оборудованию комплекса, соблюдать в номере чистоту и общественный порядок на территории!

Проживающий обязан:

  • соблюдать «Правила пожарной безопасности»;
  • соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна, водоразборные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, кондиционер;
  • уходя, закрывать комнату на ключ;
  • соблюдать установленный порядок проживания и оплаты оказанных услуг;
  • в случае потери или нанесения ущерба имуществу комплекса, возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно действующего прейскуранта на порчу имущества;
  • не создавать условия и не допускать аварий электро-, водо-, теплоснабжающих сетей и других технических, инженерных систем и оборудования курорта;
  • не нарушать покой других гостей, проживающих в комплексе «Осокоры»,
    соблюдать тишину и порядок в номере, общественного порядка;
  • при выезде из отеля провести полный расчет за проживание и дополнительные услуги, получить пропуск на выезд;
  • при посещении культурно-развлекательных, а также спортивно оздоровительных мероприятий, гость несет личную ответственность за состояние своего здоровья.

С целью безопасности, за состояние здоровья детей до 14 лет – ответственность несут родители.

С целью обеспечения в комплексе порядка и безопасности гостей запрещается:

  • заносить и хранить в номере вещества, материалы и предметы, опасные для жизни, здоровья людей и сохранности имущества;
  • оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной, согласно заявленного договору оказания гостиничных услуг), а также передавать им ключ от номера;
  • выносить вещи, включенные в комплектацию номера;
  • пользоваться электронагревательными приборами, не входящих в комплектацию номера;
  • использовать и хранить на территории курорта огнестрельное, газовое, пневматическое и другие виды оружия, а также пиротехнические средства;
  • нарушать покой проживающих гостей в период 23:00-08:00;
  • держать в номере животных (только с ведома руководства курорта);
  • курить в помещениях отеля, кроме специально отведенных для курения местах;
  • запускать фейерверки, стрелять из любого вида оружия на территории комплекса.

В случае нарушения правил — администрация курортного комплекса «Осокоры» имеет право прекратить предоставление гостиничных услуг в одностороннем порядке или взыскать штраф.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ

Пожалуйста, будьте внимательны и соблюдайте правила пожарной безопасности. При выходе из номера, не забывайте выключать телевизор, кондиционер, лампы освещения, и электронагревательные приборы.

Напоминаем Вам, что запрещается накрывать включены торшеры и настольные лампы предметами из легковоспламеняющихся материалов. Курить на территории курорта разрешается только в специально отведенных местах. Категорически запрещается курить в помещениях.

Запрещается хранить в номере взрывоопасные вещества и материалы. Если вы прибыли на территорию курорта впервые, пожалуйста запомните порядок размещения выходов и входов, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождение первичных средств эвакуации.

При пожаре в номере:

  1. Немедленно сообщите о случившемся пожарной службе по телефону «101».
  2. Если ликвидировать источник горения своими силами невозможно, выйдите из комнаты и закройте дверь, не закрывая их на замок.
  3. Обязательно сообщите о пожаре администратору рецепции или другому представителю администрации, оставьте опасную зону и действуйте по приказу администрации или пожарной части.

При пожаре за пределами вашего номера:

  1. Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону «101».
  2. Оставьте номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.
  3. Если коридоры и междуэтажный пространство очень задымлены, и покинуть здание нет возможности, оставайтесь в номере, открыв при этом окна.
  4. Закрытые двери смогут защитить вас от высокой температуры.
  5. Чтобы избежать отравления дымом, закройте все щели и вентиляционные отверстия полотенцами, смоченными водой.
  6. Попробуйте известить по телефону администрацию отеля о своем местонахождении.
  7. Когда на место происшествия приедут пожарные, подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА

Дорогие друзья!

Для обеспечения безопасности и комфортного времяпрепровождения в зоне бассейна, просим ознакомиться и придерживаться краткого перечня правил и рекомендаций:

  1. Приобретенный браслет является пропуском в зону бассейна и действителен в течении текущего дня (дети до 7 лет – бесплатно).
  2. Посещение бассейна детям до 14 лет разрешено только под присмотром родителей или ответственного лица, с оплаченным входным браслетом.
  3. Посещении бассейна обязательно в купальном костюме: шапочка (при необходимости), купальник/плавки, тапочки. Примечание: Нижнее белье – не является купальным костюмом.
  4. Перед посещением бассейна, следует принять душ.
  5. Каждый отдыхающий несет личную ответственность за своё поведение и состояние своего здоровья, а также за своих/вверенных детей, во время посещения бассейна.

При пользовании бассейном ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • пользоваться полотенцами из номерного фонда;
  • бегать и прыгать в воду с бортов бассейна;
  • заходить в воду с продуктами питания, спиртными напитками;
  • заходить в воду во время чистки бассейна;
  • оставлять в воде плавательные принадлежности (круги, матрасы);
  • заносить посторонние предметы;
  • приносить бьющиеся предметы на территорию бассейна (стаканы, бутылки, пепельницы). Случайно разбитое стекло несет угрозу Вашему здоровью!
  • находиться в бассейне в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • распивать спиртные напитки и портить оборудование и имущество бассейна;
  • купаться в бассейне во время грозы!!!
  • посетители с инфекционными и кожными заболеваниями не могут использовать бассейн.
  • использовать косметические средства (кремы, тальк, и т.д.)

Правила посещения бассейна направлены на обеспечение безопасности и здоровья Вас и Ваших детей!

Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, возникшие в следствии несоблюдения правил.

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ВЕРЕВОЧНОГО ПАРКА.

Внимание! Веревочный Парк несет определенный риск для жизни и здоровья посетителя в случае нарушения требования ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ.

К пользованию высоким Веревочным Парком допускаются дети от 10 лет, при росте не менее 130 см, в присутствии взрослого дееспособного родителя, который принимает на себя ответственность за ребенка.

К пользованию высоким Веревочным Парком допускаются совершеннолетние:

  • без признаков алкогольного или иного опьянения;
  • не имеющие медицинских противопоказаний;
  • прошедшие инструктаж по технике безопасности.

Правила поведения и техники безопасности:

  • для посещения Веревочного парка Посетителю рекомендовано иметь спортивную закрытую обувь (которая надежно закреплена на ноге и фиксирует стопу), спортивную одежду.
  • для посещения высокого веревочного парка обязательным является наличие у посетителя страховочной системы, защитной каски, самостраховки, карабинов, ролика-тандема для непрерывной страховки.
  • при одевании защитной каски длинные волосы должны быть полностью убраны под каску во избежание защемления волос роликом-тандемом при движении по троллею.
  • перед выходом на маршрут посетитель обязан пройти инструктаж по технике безопасности.
  • на одном препятствии должен находиться только один посетитель.
  • на одной площадке маршрута Веревочного Парка должно находиться не более двух посетителей.

Во время дождя, грозы и /или ветра более 10 м/с, эксплуатация Веревочного Парка запрещена!

ДВИЖЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЯ ПО ТРАССЕ

Перед началом движения на маршруте инструктор проверяет у посетителя наличие, исправность и правильность креплений страховочной системы, защитной каски, самостраховки, карабинов, ролика-тандема для непрерывной страховки.

Инструктор обучает посетителя технике прохождения веревочного парка с помощью непрерывной страховки.

При подъеме на первый этап посетителя инструктор обязан осуществить его страховку, либо обучить самостраховке: самостоятельно пристегивать к страховочной веревке карабин.

Отключать карабин от страховочной веревки можно только после того, как посетитель самостоятельно подключит ролик-тандем к линии непрерывной страховки.

На участке трассы одновременно может находиться не более 1 (одного) посетителя или ребенок с Инструктором. В случае сопровождения 2-х детей, инструктор проводит их по участкам трассы поочередно, при этом второй ребенок ожидает на предыдущем этапе.

Постетелям запрещается:

  • пользоваться Парком лицам, страдающим сердечно — сосудистыми заболеваниями, психическими расстройствами, боязнью высоты, а также со слабым вестибулярным аппаратом, беременным и иным лицам, имеющим противопоказания к пользованию услугами Парка.
  • находиться на территории парка в состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения, под воздействием лекарственных или психотропных препаратов, проносить с собой спиртные напитки и употреблять их.
  • пользоваться мобильным телефоном при прохождении трассы.
  • использовать открытый огонь, курить, иметь при себе острые колющие и режущие предметы.
  • намеренно раскачиваться на тросах, препятствиях, любыми способами влиять на исправность элементов трассы.
  • начинать прохождение участка до окончания дистанции другим участником.
  • мешать и создавать угрозу своими действиями для безопасности других посетителей.
  • бросать какие-либо предметы вниз с маршрута, принимать на маршруте или во время движения по маршруту Парка пищу или напитки.
  • снимать страховочное снаряжение во время нахождения на маршруте Парка.
  • посещать Парк в открытой обуви, без страховочного снаряжения, без каски.

ДВИЖЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЯ ПО ТРОЛЛЕЮ

Посетитель самостоятельно должен подключить самостраховку (не нагруженный ус с карабином) к тросу троллея сзади нагружаемого ролика-тандема.

При спуске по троллею с помощью ролика-тандема должно быть соблюдено условие: в случае развала конструкции (выпадение шкивов, разрушение щечек, осей и т.д.) движущийся посетитель должен оставаться подключенным к тросу через стандартное снаряжение (карабин, веревка).

Нарушение этого правила смертельно опасно!

Ответственность за соблюдение этого условия несовершеннолетним лежит на инструкторе Веревочного парка.

Постетелям запрещается:

  • стартовать на троллей прыжком с площадки, превышать допустимую нагрузку на троллей более 110 кг, нарушать правила подключения самостраховки к страховочному тросу.
  • находится в зоне движения троллея другим посетителям во время спуска основного участника.

Администрация