Друзі!

Для комфортного і безпечного перебування на території комплексу - просимо ознайомитися і дотримуватися короткого переліку правил і рекомендацій: 

ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ

Прийом і розміщення громадян в курортному комплексі «Осокори» здійснюється відповідно до чинного законодавства України та правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затвердженими Наказом №19 Державної туристичної адміністрації України від 16.04.2004р. Номер надається гостю при пред'явленні паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, при заповненні анкети стандартного зразка.

Час заїзду - після 14:00.

Ранній заїзд до 06:00 - оплачується 100% від вартості номера (сніданок входить у вартість).

Ранній заїзд після 06:00 до 14:00 - оплачується 50% від вартості номера (сніданок входить у вартість).

Для підтвердження бронювання, необхідно надати гарантію оплати або здійснити передоплату.

У разі не заїзду знімаються штрафні санкції в розмірі 100% вартості однієї доби проживання за простій номера.

Час виїзду гостей з готелю до 12:00.

Пізній виїзд після 13:00 до 23:00 - оплачується 50% від вартості номера, за попереднім погодженням з адміністратором.

При розміщенні дітей до 6 років в одному номері з батьками без надання окремого місця, плата за проживання дітей не стягується.

Діти старше 6 років і дорослі розміщуються за додаткову плату, відповідно до чинного прайсу (Сніданок включений).

При поселенні і продовження проживання, обов'язково наявність попередньої оплати.
Бронювання є гарантованим після передоплати за першу ніч проживання. Внести передоплату Ви можете будь-яким зручним способом, із запропонованих адміністратором. Оплату необхідно внести протягом трьох робочих днів.

Ануляція бронювання без штрафних санкцій можлива не пізніше п'яти днів до дня заїзду (120 годин).

Ануляція пізніше п'яти днів до дня заїзду, можлива зі штрафом вартості однієї ночі проживання, якщо інше не обумовлено в додаткових умовах спеціальних пропозицій.

Поточне прибирання у всіх категоріях номерів проводиться на третій день з дня заїзду, за бажанням гостя не пізніше 12:00. Гість може звернутися до адміністратора, або залишити на двері резолюцію «Прошу прибрати номер».

Сторонні особи, і особи на прохання мешканця, з повідомленням адміністратора, можуть перебувати на території комплексу в період з 8:00 до 23:00, за умови оплати, згідно з чинним «Прайсом».

Адміністратор має право відмовити в поселенні в разі якщо:

  • у гостей відсутні документи, документи не дійсні, прострочені, є підозра на те, що документи фальшиві;
  • відсутня оплата за номер у встановленому порядку;
  • у Гостя неохайний зовнішній вигляд, він знаходиться в нетверезому стані, неадекватно, агресивно поводиться;
  • Гість відмовляється дотримуватися внутрішніх правил проживання.

Просимо Вас дбайливо ставитися до майна і обладнання комплексу, дотримуватися в номері чистоту і громадський порядок на території!

Гість зобов'язаний:

  1. Дотримуватися «Правил пожежної безпеки».
  2. Дотримуватися встановленого порядку проживання, чистоту, закривати вікна, водорозбірні крани по закінченню користування, вимикати освітлювальні прилади, телевізор, кондиціонер. Йдучи, закривати кімнату на ключ.
  3. Дотримуватися встановленого порядку проживання та оплати наданих послуг.
  4. У разі втрати або заподіяння шкоди майну комплексу, відшкодувати вартість нанесеного збитку, згідно чинного "прайсу" на псування майна.
  5. Не створювати умови і не допускати аварій електро-, водо-, теплопостачальних мереж та інших технічних, інженерних систем і обладнання курорту.
  6. Не порушувати спокій інших гостей, які проживають в комплексі «Осокори», дотримуватися тиші і порядок в номері, громадського порядку.
  7. При виїзді з готелю провести повний розрахунок за проживання та додаткові послуги, отримати перепустку на виїзд.
  8. При відвідуванні культурно-розважальних, а також спортивно-оздоровчих заходів, гість несе особисту відповідальність за стан свого здоров'я.
  9. З метою безпеки, за стан здоров'я дітей до 14 років - відповідальність несуть батьки.

З метою забезпечення в комплексі порядку і безпеки гостей забороняється:

  1. Заносити і зберігати в номері речовини, матеріали і предмети, небезпечні для життя, здоров'я людей та збереження майна.
  2. Залишати в номері сторонніх осіб (осіб, які не є стороною, згідно заявленого договором надання готельних послуг), а також передавати їм ключ від номера.
  3. Виносити речі, включені в комплектацію номера.
  4. Користуватися електронагрівальними приладами, що не входять в комплектацію номера.
  5. Використовувати та зберігати на території курорту вогнепальну, газову, пневматичну і інші види зброї, а також піротехнічні засоби.
  6. Порушувати спокій проживаючих гостей в період 23:00 - 08:00.
  7. Тримати в номері тварин (тільки з відома керівництва курорту).
  8. Палити в приміщеннях готелю, крім спеціально відведених для куріння місцях.
  9. Запускати феєрверки, стріляти з будь-якого виду зброї на території комплексу.

У разі порушення правил - адміністрація курортного комплексу «Осокори» має право припинити надання готельних послуг в односторонньому порядку або стягнути штраф.

Проживання з тваринами:

Проживання з тваринами заборонено! Виняток: проживання з собаками декоративних порід, зі щоденною додатковою оплатою, згідно чинного прайсу. Допустимі собаки, вагою до 3х кг, при наявності документів на тварину, і ветеринарних довідок .Псування майна оплачується окремо, згідно чинного прайсу, або складеного акта псування майна.

Псування майна оплачується окремо, згідно чинного прайсу, або складеного акта псування майна

Для автівок клієнтів закладу, надається місце на спостерігаємому паркінгу в межах території (місце розташування: на початку території, від контрольно-пропускного пункту до шлагбаума). Забороняється знаходження авто на території закладу (за межами паркінгу). Заїзд можливий для розвантаження речей, терміном до 30 хв. Знаходження авто на території після 30хвилин, тарифікується, як 200 грн. за годину! Заклад не несе відповідальності за ушкодження авто на території за межами паркінгу.

У разі відсутності вільних місць, адміністратор залишає за собою право порекомендувати інше місце на території закладу.

Адміністрація

Друзі!

Для забезпечення безпеки і комфортного проведення часу в зоні басейну, просимо ознайомитися і дотримуватися короткого переліку правил і рекомендацій:

  1. Відвідування басейну дітям до 14 років дозволено тільки під наглядом батьків або відповідальної особи, з оплаченим вхідним браслетом.
  2. Відвідуванні басейну обов'язково в купальному костюмі: шапочка (при необхідності), купальник / плавки, тапочки.

Примітка: Нижня білизна - не є купальним костюмом.

  1. Перед відвідуванням басейну, слід прийняти душ.
  2. Кожен відпочиваючий несе особисту відповідальність за свою поведінку і стан свого здоров'я, а також за своїх / ввірених дітей, під час відвідування басейну.

При користуванні басейном забороняється:

  • користуватися рушниками з номерного фонду;
  • бігати і стрибати в воду з бортів басейну;
  • заходити в воду з продуктами харчування, спиртними напоями;
  • заходити в воду під час чищення басейну;
  • залишати в воді плавальні приналежності (кола, матраци);
  • заносити сторонні предмети;
  • приносити предмети, що б'ються на територію басейну (склянки, пляшки, попільнички). Випадково розбите скло несе загрозу Вашому здоров'ю!
  • проносити продукти харчування і напої;
  • перебувати в басейні в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння;
  • розпивати спиртні напої і псувати обладнання та майно басейну;
  • купатися в басейні під час грози;
  • відвідувачі з інфекційними і шкірними захворюваннями не можуть використовувати басейн;
  • використовувати косметичні засоби (креми, тальк, і т.д.).

Правила відвідування басейну спрямовані на забезпечення безпеки і здоров'я Вас і Ваших дітей!

Адміністрація не несе відповідальності за травми і пошкодження, що виникли в результаті недотримання правил.

Адміністрація

Друзі

Дані правила спрямовані на забезпечення безпеки і здоров'я Вас і ваших дітей!

Правила відвідування:

  • в приміщенні СПА-центру може знаходиться до 20 осіб одночасно;
  • в приміщеннях саун, соляної кімнати, в басейні можуть перебувати не більше 2-х чоловік одночасно;
  • відвідування СПА дітям до 14 років дозволено тільки під наглядом батьків;
  • відвідування СПА, обов'язково в купальному костюмі купальні плавки, тапочки (шапочка при необхідності). Нижня білизна не є купальним костюмом;
  • перед відвідуванням басейну слід прийняти душ;
  • кожен відпочивальник несе особисту відповідальність за свою поведінку і стан свого здоров'я, а також своїх дітей, при відвідуванні СПА.

Заходи:

  • проведення ретельного прибирання з обробкою поверхонь, місць контактируемих з руками працівників і гостей курорту (стійки рецепції, ручок вхідних і міжкімнатних дверей, місць сидінь, шезлонгів, раковин) дезінфікуючими засобами;
  • диспенсери з дезінфікуючими препаратами на рецепції (для рук), і біля басейну (для ніг).

На території СПА-центру заборонено:

  • користуватися рушниками з номерного фонду;
  • бігати, і стрибати в воду з борту басейну;
  • проносити продукти харчування і напої (можливо придбання в фіто-барі);
  • залишати в воді плавальні приналежності (кола, матраци і т.д.);
  • заносити сторонні предмети;
  • використання скляних предметів.

Випадково розбите скло несе загрозу вашому здоров'ю!

  • перебувати в СПА в стані алкогольного / наркотичного сп'яніння;
  • перебувати в СПА при наявності шкірних захворювань;
  • використовувати особисті косметичні засоби;
  • знаходиться в Інфрачервоної сауні з нанесеною косметикою. В іншому випадку, великий ризик прояву алергії і опіків.

Адміністрація

Будь ласка, будьте уважні і дотримуйтесь правил пожежної безпеки. При виході з номера, не забувайте вимикати телевізор, кондиціонер, лампи освітлення, і електронагрівальні прилади.

Нагадуємо Вам, що забороняється накривати включені торшери та настільні лампи предметами з легкозаймистих матеріалів.

Курити на території курорту дозволяється тільки в спеціально відведених місцях. Категорично забороняється палити в приміщеннях. Забороняється зберігати в номері вибухонебезпечні речовини і матеріали. Якщо ви прибули на територію курорту вперше, будь ласка запам'ятайте порядок розміщення виходів і входів, ознайомтеся з планом евакуації і місцезнаходження первинних засобів евакуації.            

При пожежі в номері:

  1. Негайно повідомте про те, що трапилося пожежній службі по телефону «101». Якщо ліквідувати джерело горіння самотужки неможливо, вийдіть з кімнати і закрийте двері, не закриваючи їх на замок.
  2. Обов'язково повідомте про пожежу адміністратору рецепції або іншому представнику адміністрації, залиште небезпечну зону і дійте за наказом адміністрації або пожежної частини.

При пожежі за межами вашого номера:

  1. Негайно повідомте про те, що трапилося в пожежну частину по телефону «101».
  2. Залиште номер після того, як закриєте вікна і двері, вийдіть з будівлі.
  3. Якщо коридори і міжповерховий простір дуже задимлені, і покинути будівлю немає можливості, залишайтеся в номері, відкривши при цьому вікна. Закриті двері зможуть захистити вас від високої температури. Щоб уникнути отруєння димом, закрийте всі щілини і вентиляційні отвори рушниками, змоченими водою. Спробуйте сповістити по телефону адміністрацію готелю про своє місцезнаходження. Коли на місце події приїдуть пожежники, підійдіть до вікна і подайте знак про надання вам допомоги.

Адміністрація

Увага! Мотузковий парк несе певний ризик для життя і здоров'я відвідувача в разі порушення вимоги ПРАВИЛ ЕКСПЛУАТАЦІЇ.

До користування високим Мотузковим парком допускаються діти від 10 років, при зростанні не менше 130 см, в присутності дорослого дієздатного батька, який приймає на себе відповідальність за дитину.

До користування високим Мотузковим парком допускаються повнолітні:

  • без ознак алкогольного чи іншого сп'яніння;
  • які не мають медичних протипоказань;
  • пройшли інструктаж з техніки безпеки.

Правила поведінки і техніки безпеки:

  • Для відвідування мотузкового парку Відвідувачу рекомендовано мати спортивну закрите взуття (яка надійно закріплена на нозі і фіксує стопу), спортивний одяг. 
  • Для відвідування високого мотузкового парку обов'язковим є наявність у відвідувача страхувальної системи, захисної каски, саме страховки, карабінів, ролика-тандему для безперервної страховки.
  • При одяганні захисної каски довге волосся повинні бути повністю прибрані під каску, щоб уникнути защемлення волосся роликом-тандемом при русі по тролів.
  • Перед виходом на маршрут відвідувач зобов'язаний пройти інструктаж з техніки безпеки.
  • На одній перешкоді повинен знаходитися тільки один відвідувач.
  • На одному майданчику маршруту Мотузкового Парку повинно знаходитися не більше двох відвідувачів.

Під час дощу, грози і / або вітру більше 10 м/с, експлуатація Мотузкового Парку заборонена!

Рух гостя по трасі:

Перед початком руху на маршруті інструктор перевіряє у відвідувача наявність, справність і правильність кріплень страхувальної системи, захисної каски, самостраховки, карабінів, ролика-тандему для безперервної страховки. 

Інструктор навчає відвідувача техніці проходження мотузкового парку за допомогою безперервної страховки.

При підйомі на перший етап відвідувача інструктор зобов'язаний здійснити його страховку, або навчити самостраховки: самостійно пристібати до страхувальної мотузці карабін. 

Відключати карабін від страхувальної мотузки можна тільки після того, як відвідувач самостійно підключить ролик-тандем до лінії безперервної страховки. 

На ділянці траси одночасно може перебувати не більше 1 (одного) відвідувача або дитина з Інструктором. У разі супроводу 2-х дітей, інструктор проводить їх по ділянках траси по черзі, при цьому друга дитина очікує на попередньому етапі.

Рух гостя по троллею:

Відвідувач самостійно повинен підключити самострахування (НЕ навантажений вус з карабіном) до тросу троллея ззаду навантажувати ролика-тандему.

При спуску по троль за допомогою ролика-тандему має бути дотримано умову: в разі розвалу конструкції (випадання шківів, руйнування щічок, осей і т.д.), що рухається відвідувач повинен залишатися підключеним до тросу через стандартне спорядження (карабін, мотузка). 

Порушення цього правила смертельно небезпечно!

Відповідальність за дотримання цієї умови неповнолітнім лежить на інструкторі Мотузкового парку.

Забороняється:

  • Користуватися Парком особам, які страждають на серцево - судинними захворюваннями, психічними розладами, боязню висоти, а також зі слабким вестибулярним апаратом, вагітним і іншим особам, які мають протипоказання до користування послугами Парку.
  • Перебувати на території парку в стані алкогольного, токсичного, наркотичного сп'яніння, під впливом лікарських або психотропних препаратів, проносити з собою спиртні напої і вживати їх.
  • Користуватися мобільним телефоном під час проходження траси.
  • Використовувати відкритий вогонь, палити, мати при собі гострі колючі і ріжучі предмети.
  • Навмисно розгойдуватися на тросах, перешкоди, будь-якими способами впливати на справність елементів траси.
  • Починати проходження ділянки до закінчення дистанції іншим учасником.
  • Заважати і створювати загрозу своїми діями для безпеки інших відвідувачів.
  • Кидати будь-які предмети вниз з маршруту, приймати на маршруті або під час руху по маршруту Парку їжу або напої.
  • Знімати страхувальне спорядження під час перебування на маршруті Парку.
  • Відвідувати Парк у відкритому взутті, без страхувального спорядження, без каски.
  • Стартувати на тролів стрибком з майданчика, перевищувати допустиме навантаження на тролів понад 110 кг, порушувати правила підключення самостраховки до страхувального тросу.
  • Знаходиться в зоні руху троллея іншим відвідувачам під час спуску основного учасника.

Адміністрація